Informácie o spracúvaní osobných údajov

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov, Vám v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 (GDPR) z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, poskytujeme nasledujúce informácie.

PREVÁDZKOVATEĽ

Prevádzkovateľom, ktorý určil účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov je spoločnosť:

  • Obchodné meno: Art Atelier A, s.r.o.
  • Sídlo: Pri vinohradoch 9819/269K, Bratislava - mestská časť Rača 831 06
  • IČO: 52 407 322
  • Zapísaná v Obchodnom registri: Mestského súdu Bratislava III., Oddiel: Sro, Vložka č. 137815/B
  • DIČ: 2121030692
  • IČ DPH: SK2121030692
  • Email: info@artateliera.sk

OSOBNÉ ÚDAJE A ICH ROZSAH

Minimalizujeme rozsah osobných údajov, ktoré spracúvame, tak aby postačovali na kvalitné splnenie služieb, ktoré od nás očakávate, aby sme splnili zákonné povinnosti a aby sme chránili naše oprávnené záujmy. Spracúvame ako osobné údaje našich zákazníkov, tak aj osobné údaje potenciálnych zákazníkov, ktorí nám na to dali súhlas. Spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

  • Základné údaje: meno a priezvisko, adresa bydliska, prípadne IČO (ak ste podnikateľ – fyzická osoba).
  • Kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo, kontaktná adresa.
  • Informácie o využívaní produktov a služieb: zakúpené alebo zvažované produkty, využívanie e-shopu, odber informačného newslettera a podobne.
  • Záznamy komunikácie: e-mailová a chatová komunikácia, záznamy telefonátov, iná elektronická alebo písomná komunikácia.
  • Transakčné údaje: informácie o platbách a platobných metódach.
  • Geolokačné údaje: geografické údaje z webového prehliadača alebo mobilných aplikácií (napr. na odporúčanie najbližšej predajne alebo servisu).

ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým na uzatváranie kúpnych zmlúv súvisiacich s dodávkou tovaru a služieb. Táto činnosť zahŕňa:

  • príjem a spracovanie objednávok, vystavovanie faktúr a daňových dokladov, evidenciu platieb, odoslanie tovaru na zvolenú adresu;
  • plnenie zákonných povinností vrátane vedenia účtovníctva, správy registratúry, vybavovania reklamácií a sťažností;
  • spracovanie osobných údajov v súvislosti so súdnymi spormi a mimosúdnym vymáhaním pohľadávok, ak je to potrebné;
  • informovanie o našich produktoch a službách v rámci priameho marketingu.

PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvame zákonne, na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

  • spracúvanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy (napr. kúpnej zmluvy) alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (napr. registrácia do e-shopu);
  • spracúvanie nevyhnutné v rámci nášho oprávneného záujmu, predovšetkým ponuka a predaj tovaru a služieb zákazníkom;
  • súhlas dotknutej osoby na jeden alebo viac účelov (napr. zasielanie obchodných ponúk alebo personalizované spracovanie údajov).

KATEGÓRIE PRÍJEMCOV

Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

  • Kuriérske a prepravné spoločnosti
  • Marketingové agentúry a call centrá
  • Poskytovatelia IT služieb a telekomunikační operátori
  • Advokátske a právne kancelárie
  • Znalci a súdni znalci
  • Inkasné spoločnosti a exekútori
  • Súdy a orgány činné v trestnom konaní
  • Účtovné kancelárie, audítori a daňoví poradcovia

DOBA USCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Ak ste dali súhlas: spracúvame údaje do odvolania súhlasu, najviac však 24 mesiacov od jeho udelenia.
  • Pri oprávnenom záujme: spracúvame údaje dovtedy, pokiaľ proti spracúvaniu nebudete namietať, pričom doba zodpovedá životnému cyklu zakúpeného produktu alebo služby.
  • Pri plnení zmluvy: spracúvame údaje počas trvania zmluvného vzťahu vrátane záručnej a reklamačnej doby.
  • Pri plnení zákonných povinností: spracúvame údaje podľa lehôt uložených právnymi predpismi (napr. zákon o účtovníctve, zákon o DPH — napr. doba môže byť až 10 rokov).

VAŠE PRÁVA AKO DOTKNUTÝCH OSÔB

Pri spracúvaní vašich osobných údajov sme pripravení vykonávať vaše práva:

  • Právo na prístup k osobným údajom a informácie o účeloch spracúvania, príjemcoch a dobe spracúvania.
  • Právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov.
  • Právo na výmaz údajov, pokiaľ sú nesprávne alebo spracúvané nezákonne.
  • Právo kedykoľvek odvolať súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).
  • Právo na obmedzenie spracúvania — údaje budú spracúvané iba na nevyhnutné právne dôvody alebo vôbec.
  • Právo namietať proti spracúvaniu a proti automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu.
  • Právo na prenosnosť údajov — poskytneme údaje v zodpovedajúcom formáte, ak to nebránia technické alebo zákonné obmedzenia.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
IČO: 36 064 220
Tel.: +421 2 3231 3220
Web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/

KDE A AKO MÔŽETE SVOJE PRÁVA UPLATNIŤ

Vaše práva môžete uplatniť písomne na adrese predmetnej obchodnej spoločnosti alebo e-mailom: info@artateliera.sk.

Na vašu žiadosť odpovieme bezplatne do 30 dní. V prípade zložitosti alebo veľkého počtu žiadostí môžeme lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní; v takom prípade vás o tom a o dôvodoch informujeme. Ak je žiadosť zjavne neodôvodnená alebo opakovaná, môžeme účtovať primeraný administratívny poplatok na pokrytie nákladov spojených s poskytnutím služby.

KONTAKT INFORMÁCIE

  • Obchodné meno: Art Atelier A, s.r.o.
  • Sídlo: Pri vinohradoch 9819/269K, Bratislava - mestská časť Rača 831 06
  • IČO: 52 407 322
  • Zapísaná v Obchodnom registri: Mestského súdu Bratislava III., Oddiel: Sro, Vložka č. 137815/B
  • DIČ: 2121030692
  • IČ DPH: SK2121030692
  • Email: info@artateliera.sk